CUESTIONARIO
PREGUNTAS RECURSOS HUMANOS I PROGRAMA 2011
INSTRUCCIONES: Lee con mucho cuidado las siguientes preguntas, subraya la respuesta que consideres correcta.
1. Es la pregunta básica de la planeación, la cual obliga al gerente a efectuar revisiones en forma sistemática y meditar sobre el proceso:
a) ¿Cómo se hará?
b) ¿Quién lo hará?
c) ¿En qué lugar lo hará?
d) ¿Por qué se debe hacer?
2. Son aquellos recursos con los que cuenta la empresa y que son de carácter económico y monetario?
a) Técnicos
b) Materiales
c) Financieros
d) Sistemas
3. Es el tipo de plan que consiste en una guía general que nos permite orientar nuestras acciones.
a) Motivación
b) Estrategias
c) Políticas
d) Programas
4. Es el proceso para lograr metas de la organización, utilizando recursos y trabajando por medio de personas.
a) Contabilidad
b) Capacitación
c) Recursos humanos
d) Administración
5. Es la entidad económico-social que produce bienes y/o servicio que satisfacen las necesidades de la comunidad.
a) Mercado
b) Empresa
c) Mercadotecnia
d) Publicidad
6. Es el proceso que utiliza la empresa para desarrollar sus objetivos y además elegir un curso de acción a seguir para lograrlo.
a) Organización
b) Control
c) Previsión
d) Planeación
7. En esta etapa se asegura que la empresa reclute empleados que cuenten con las aptitudes, conocimientos, experiencias y habilidades necesarias para lograr los objetivos de la empresa.
a) Presupuestos
b) Planeación
c) Control
d) Integración
8. En esta etapa se asegura el desempeño eficiente de todos los elementos que integran la empresa para alcanzar el objetivo deseado por la empresa.
a) Dirección
b) Control
c) Estrategias
d) Planeación
9. Es uno de los elementos que conforman la empresa y está integrado por los administradores, técnicos, supervisores, empleados y obreros necesarios para que la empresa logre sus objetivos.
a) Materiales
b) Programas
c) Sistemas
d) Humanos
10. En este proceso se dirige y motiva a las personas, impulsando, coordinando y vigilando las acciones de cada miembro de la empresa para lograr lo planeado por la empresa.
a) Control
b) Dirección
c) Integración
d) Estrategia
1. Es una de las funciones esenciales del departamento de recursos humanos:
a) Elabora manuales de organización y procedimientos de crédito.
b) Supervisa las actividades del departamento de crédito.
c) Evalúa el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo.
d) Formula las políticas de crédito y cobranza.
2. Es uno de los objetivos que debe cumplir el departamento de recursos humanos:
a) Maximizar la seguridad financiera de la empresa.
b) Tener la más alta seguridad en los clientes con políticas de cobro benignas.
c) Proporcionar a la organización fuerza laboral eficiente para alcanzar los objetivos organizacionales.
d) Planeación para encontrar nuevos núcleos de consumidores para los productos.
3. Es el proceso que se utiliza para acrecentar y conservar todos los atributos que hacen al recurso humano indispensable y valioso para la empresa:
a) Departamento de recursos humanos.
b) Socialización.
c) Proceso de selección.
d) Administración de recursos humanos.
4. Es el proceso de trasladar a los empleados de uno a otro puesto con el objeto de Incrementar el conocimiento en diversas actividades:
a) Planeación de recursos humanos.
b) Requisición de personal.
c) Rotación de puestos.
d) Selección de personal.
5. Es uno de los beneficios que obtiene la empresa al administrar sus recursos humanos:
a) Mejorar las prestaciones de sus empleados.
b) Incrementar las actividades de su personal.
c) Pagar mayores salarios a sus empleados.
d) Mejorar las relaciones de trabajo.
6. Es importante analizar el entorno en la administración de los recursos humanos de la mpresa para:
a) Adecuar cambios necesarios para aumentar los materiales y recursos de la empresa.
b) Valorar su efecto en la productividad del personal.
c) Valorar los factores externos a la empresa que puedan afectar a la misma.
d) Realizar los cambios necesarios en las políticas de la empresa.
7. Cuando nos referimos a la función de administrar los recursos humanos, pudiéramos relacionar la frase a un término muy de moda, que se entiende como hacer las cosas bien y a un menor costo que a éste se le llama:
a) Ventas.
b) Mercadotecnia.
c) Productividad.
d) Motivación.
8. Toda organización requiere de recursos para producir bienes y servicios, los cuales se consideran medios para realizar algo y estos son de tres tipos:
a) Seguridad, protección y vigilancia.
b) Empleo, seguridad y relaciones internas.
c) Finanzas, contabilidad y administración.
d) Humanos, materiales y sistemas.
9.-Es la obtención y evaluación de información con el objeto de describir un puesto de trabajo:
a) Selección de personal.
b) Capacitación de personal.
c) Análisis de puestos.
d) Rotación de puestos.
10.- Es el área en la empresa que se encarga del reclutamiento, selección, capacitación, desarrollo y evaluación del personal:
a) Departamento de finanzas y contabilidad.
b) Departamento de administración.
c) Departamento de ventas.
d) Departamento de recursos humanos
INSTRUCCIONES: Lee con mucho cuidado los siguientes planteamientos, subraya la respuesta que consideres correcta.
1.- Es lo que debe existir en las empresas para que se dé el proceso de selección de personal.
A) Candidatos
B) Proceso de selección
C) Vacante
D) Nombre del puesto
2.- Una de las formas de conocer los puestos vacantes que se presenten en el futuro, es a través de:
A) Requisición de personal
B) Solicitud de trabajo voluntaria
C) Planeación de personal
D) Análisis de puestos
3.- La agencia de colocación de empleos “La Empleadora” tiene en sus inventarios de personal a 100 gentes disponibles para diferentes trabajos; esta agencia es una fuente de reclutamiento:
A) Interna
B) De trabajo
C) Reclutamiento
D) Externa
4.-La efectividad que tiene el inventario de recursos humanos para el correcto proceso de administración de personal depende de:
A) El número de empleados disponibles
B) El interés de preparación de los empleados
C) La actualización del inventario de recursos humanos
D) La creación de nuevos puestos
5.-La señorita María Luisa Clark, encargada del departamento de personal, le dice al Sr. Fernando Peralta, gerente de la empresa llantera “Dubicsa”, que al momento de reclutar personal prefiere no usar la forma interna. Esto provocará:
A) Falta de objetividad al evaluar personal
B) Capacitación adicional del candidato
C) Ubicación estratégica de los puestos vacantes
D) Tener amistades dentro de la empresa
6.-La Sra. Sonia Almada, trabajadora de la “Empresa Empacadora de Tomates S.A.” se incapacitó por estar en espera de un hijo, es decir, por próximo parto, en su lugar entró la Srita. Gómez. ¿Qué tipo de contrato firmó la Srita. Gómez?
A) Por tiempo indeterminado
B) Por obra determinada
C) Por tiempo determinado
D) Por tiempo indefinido
7.-Así se le llama al documento que firman patrón y trabajador en donde se plasman las obligaciones y derechos de ambos.
A) Contrato colectivo de trabajo
B) Contrato de trabajo
C) Contrato individual de trabajo
D) Inducción
8.- Es la fundamentación que regula las relaciones obrero patronal.
A) Ley
B) Junta de Conciliación y Arbitraje
C) Ley Federal del Trabajo
D) Comisión Estatal de Derechos Humanos
9.-La empresa “La Preferida” da a sus empleados las herramientas para que estos hagan su trabajo; aparte, les otorga la confianza para que estos resguarden sus utensilios de trabajo dentro o fuera de la empresa. El día que la empresa realizó inventarios vio que Juan Torres no tenía parte de esas herramientas. La empresa descubre que las vendió y decide acabar la relación laboral, ¿De qué tipo será esta conclusión de la relación laboral?
A) Renuncia
B) Despido justificado
C) Despido injustificado
D) Despido
10.-El programa de inducción tiene un propósito general, el cual es:
A) Brindar orientación y confianza al nuevo empleado
B) Dar al empleado sus derechos
C) Dar al empleado sus obligaciones
D) Seleccionar personal adecuado
